标签:双十一

  • 好吧,穷人没有资格过双十一

    可和黑色星期五不一样,双十一显然并没有让穷人在打折购物节上最后的这点需求完整,打折的买买买,变成了一场了无痕迹的春梦。 文丨特约评论员费雪 一个月前,你购物车里的那件巨贵无比的大衣,突然标出了一个奇迹一般的价格。 双十一!1折!你当然知道这是促销的手段,但在打折面前,你根本“控记不住你记己”好吗,你再三确认自己没有眼花,然后从那一刻开始,你就在热切盼望双十一的到来,为了搭配这件大衣,你还买了无数的周边——连衣裙、围巾、内衣、包包……甚至包括那只很流行的“斩男色”的口红。在双十一之前,你和闺蜜基友们在各个群里热烈的讨论,你们都一直坚信,双十一是真的是有便宜的。 然而,在距离双十一还有十一分钟,你的购物车却罢工了。你存了一个月、几乎隔两天就要去看看确定它是否在那里的大衣,突然失效了。不仅仅是这件大衣,还有周边的所有你以为会比实体店便宜的商品,猝不及防,尽管你家的网速已经高达100兆,尽管你同时开着电脑和手机的屏幕,尽管你的眼睛从晚上八点开始就没有离开过电子屏幕半秒(其中包括你蹲马桶的时间),然而就在迅雷不及掩耳盗铃之间,那些衣服突然都下架了,并且再也点不进去。一开始你以为自己的电脑或者是网络出了问题,但直到关键性的12点零一分,你忽然意识到,那件大衣已经彻底离开了你,以你再也不舍得花的价格的姿势。 当然不仅是你的大衣、你闺蜜的散粉,还有另一个同事为了过冬囤积的袜子……那些你们兴致勃勃精心挑选屯了很久很久的小物件们,最终以你完全想象不到的方式教会了你一个自古以来的人生哲理:买的没有卖的精。这时候你才发现世界真的和微博吐槽君里的奇葩们一个样,全都是套路——搞个噱头骗你,你还当真啊? 本来是做好剁手完就要吃土的准备,然而双十一并没有给你这个机会。但你能怪谁呢,要么就怪你想买便宜货的穷人思维,要么就怪你用不起更好的手机和更快的网络。 这一刻你忽然想要打车去那家双十一深夜不打烊的实体商场里排队,起码只要你够坚持,你总能拿到你想到的那款商品,以商家所承诺的价格。 国外有黑色星期五,中国有双十一。购物节让中国人民再次与这个世界平起平坐。当然对于在专柜“全给我包下来”的土豪来说,打折促销的购物节显然是穷人的狂欢。这一刻,那些拿着可怜薪水(其中还要被扣掉大量个人所得税)的白领们,通过买到那些带有大牌LOGO的打折款衣服和包包,完成了自己对于身份的想象。物质已经绝不再是单纯的满足人们占有的欲望,它更成为一种社交尊严:你背的包包决定你的层次。 当然也许在文化批判学派看来,这样的占有欲是消费社会的病症——房价之所以越来越贵,是因为空间越来越稀缺,多大的房子都永远不够盛放被商业社会所煽动的物欲。这也是为何整体社会弥漫着焦虑不安的根源。 但其实如果我们不上升到学究们思辨的高度,买买买让我快乐那就足够了。可和黑色星期五不一样,双十一显然并没有让穷人在打折购物节上最后的这点需求完整,打折的买买买,变成了一场了无痕迹的春梦。 当然,反过来想,没有买成功,未尝不是一件坏事。毕竟你的钱包又避免了瘦身的噩运,而且你忽然意识到,其实并不是太需要那件大衣,当然也不需要那些新口红和新裙子。那些被所谓的低价刺激出来的购物欲又消散无踪,除了你依然耿耿于怀的被欺骗的屈辱,和属于电商们的数字狂欢。 ...

    标签:双十一

    2016-11-12 10:19

  • 京东:双十一1小时13分订单量突破2013年全天

    双十一促销大战火热进行中,京东公布的最新数据显示:只用29秒,京东下单量就突破了2010年双11的全天纪录,随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟,分别突破2011到2013年双11全天记录。 11月11日凌晨0点12分49秒,上海市嘉定区的李女士收到了刚刚从京东上购买的飞利浦4K电视,这是今年京东“双11”配送的第一个订单。从下单到收货,用时仅为12分31秒。 在今年“双11”期间,京东大件在全国范围内启动了“零点行动”,即凌晨零点开始安排用户订单的出库分拣及配送。截止到凌晨1点,京东已经在全国35个大中城市完成了双11的首单配送。同时,在今年“双11”期间,京东物流还启动“迅雷计划”,分布在北京、上海、广州、成都九大城市的京东3C品类仓储配送将进行联合提速,部分用户将享受到双11凌晨下单上午送达的极致体验。 值得关注的是,凌晨吸引用户熬夜秒杀的以大品牌为主。在3C品类的疯狂两小时活动中,手机品类销售额是去年同期近2倍;电脑办公品类销售额是去年同期的2.7倍,智能数码品类销售额是去年同期的超过2倍。 家电方面,小家电品类半小时销售额同比增幅超过300%。前30分钟,彩电销量超过25万台,平均每分钟卖出8000多台。格力空调销售额同比增长接近500%;冰箱和洗衣机在半小时内销售额是去年同时段的2倍以上,洗衣机半小时销售近10万台;变频冰箱销售同比增长超过300%,风冷冰箱同比增长超过200%。 京东超市在11月10日22点率先推出“疯狂四小时”活动售卖近千万件产品,其中,施华蔻四小时下单量同比去年11日当天增长230%;当天前10分钟,进口大米下单量同比增长100倍;京东自营红酒1小时狂卖10万瓶,是去年同期的5倍。...

    标签:京东,双十一

    2016-11-11 09:50

  • 双十一第八年 促销之外还肩负哪些使命

    双十一第八年,天猫的交易额不出意外的话将会超过千亿元。但双十一的意义已不仅仅是大促销,各家电商平台如今以越来越丰富丰满的姿态参与其中。促销之外,双十一也被它们被赋予了更多新的使命:用互联网较低的试验成本和密集的用户,来测试目前这些电商平台能触达的更大想象空间。 从目前各家的举动来看,今年的双十一是线上线下的打通试验,也是内容驱动电商的集中探索。问题随之而来:一是线上线下的打通究竟能产生怎样的化学反应?二是内容究竟能帮助电商的“天花板”再抬高多少? 线上线下打通的试验使命 线上线下打通已叫嚣许久,但大众依然将这种打通停留在线上下单、线下取货的机械印象中,在电商的人口红利即将消失殆尽的当下,电商平台也都在琢磨究竟应该怎样实现真正意义上的“打通”。 据阿里方面介绍,今年双十一期间,天猫将会有超过100万商家进一步实现线上线下的打通,而这个数字,在去年是18万。天猫将会把全渠道的运营数据开放给商家,包括覆盖全渠道的商品通、服务通和会员通都将成为商家的标配。 而这里提到的“进一步实现线上线下的打通”,并不是将线上线下简单对接,而是基于阿里整个生态的大数据,从产品推荐、搜索、新闻源、社区中用户生成的内容、愿望清单等各个维度的数据进行分析,然后向个人用户实现个性化推荐,阿里集团副总裁靖捷预测,“预计今年双十一期间将产生超过35亿个个性化页面。” 而作为阿里的最佳盟友,苏宁线下门店除了承担双十一期间商品售后及退换货的功能,其作为线下渠道也早已不再是单纯售卖家电3C的电器店。苏宁生活广场加入了母婴类红孩子、进口超市等,更注重在双十一吸引消费者从“宅”到“逛”的过程;直营店专注三四级市场、尤其是农村消费市场;而苏宁小店以小区为单位,解决最后100米送货问题,未来还将与各大便利店进行合作。 据悉,11月3日,仅北京地区线下60家苏宁易购门店、21家直营店,单天销量3.6亿元。苏宁云商营销总部副总裁田睿认为,所谓新零售,即线上线下互联的零售,未来不是只有线下,也不是只有线上,借助线上线下的多场景体验,新零售将在今年全面逆袭纯电商。 而国美在线透露今年双十一在线下门店和即将开设的2000家线下加盟店,将打造场景式电商的高科技样板间,通过VR和智能家居结合,实现用户在线上线下不同场景下自由切换。 京东此次双十一强调“理性消费”,与阿里对台的意味明显。而此前沃尔玛3.36亿元战略投资新达达,也让京东拥有了一个超级强大的海外盟友。本次双十一,也将是沃尔玛首次与京东并肩,联合参战双十一,沃尔玛山姆会员店和全球购旗舰店都将入驻京东平台,而沃尔玛线下的20余家购物广场也将入驻“京东到家”,双方还将联手启动为期10天的“全民开放日”。 如果说美团王兴一再强调中国O2O已经进入下半场,那么中国电商的下半场,将以线上线下打通作为重要里程碑,去琢磨如何不依赖人口红利,而是依赖技术、服务、新的增长模式来增进新的增长。 不止于电商的内容试验使命 在阿里刚刚发布的财报中,其中国零售平台年活跃买家已高达4.39亿,参考中国互联网络信息中心截至2016年6月的数据,中国网民约7.1亿,其中阿里年活跃买家就占到了61.8%。 这是一个相当高的比重,然而,这一指标较上季度,年活跃买家只增长了500万人,而一年前,这个增长数字超过2000万。我们看到,不仅仅是阿里,所有电商平台都将面临的问题是,以自然人口为基础的流量红利已经见底,如何争夺存量用户则必将成为电商平台下一步的重点——若无法纵向提升用户数量,就考虑横向延长用户使用时间——而内容,是关键。 阿里CEO张勇表示,为了增加用户互动及活跃度,淘宝手机应用已经不单单是一个购物应用,更是一款社交商务应用,其中增加了很多新产品和功能,包括社交、推荐、直播等等。 考虑到新生代消费者多数时候购物目的性并不强,这个群体更喜欢“逛”的特质,你会发现打开淘宝手机应用的“微淘”,开始出现商家和达人发布的各种各样的内容,根据淘宝最新数据,这其中草根达人的账号已经超过了12000个,每天他们生产的内容,日均浏览量超过1.3亿。内容战略是有效的,CFO武卫透露的数据,目前用户在淘宝的平均逗留时间达到了20分钟。 而这其中,网红在淘宝上异军突起,据新闻报道,网红店主周扬青邀请其男友罗志祥一起做微博传播,提升话题性。周扬青的微博已从11月初开始预热,剧透新款,罗志祥主动转发留言,预热期间就已经获得持续关注。 除此之外,有消息透露,张大奕将邀请从未露面的“大姨夫”一同参与直播;于MOMO邀请了明星胡兵共同直播预热;LIN将直播室搬到前不久刚在上海开业的实体店,好友李晨前来助阵。 去年双十一,成交额排名中,网红店铺几乎包揽了C店女装前20名,阿里显然注意到了网红这一颇具潜力的商业现象,大规模支持引导网红社交和直播平台网红进驻淘宝,而双十一大促,成为了这些网红检验自己粉丝号召力的最佳时机。 有意思的是,苏宁11月8日在无锡太湖边造了一座“笑倾城”,其中包括111个古风场景、111种特色地方小吃和11中挑战项目的中华商业卫华,苏宁联合各大品牌商,把平时在影视剧里看到的古代商业形态落地,致敬古代商业文明。同时,苏宁也邀请了百位知名网红在城中进行三天三夜的直播,现场担纲导购。 双十一已经成为一年一度的电商戏码,但这当中,究竟各家是“跃跃欲试”,还是“骑虎难下”,其实真得很难分辨清楚。剧本难免落于俗套,但若将其视作试验场,每一年看似重复却不断推新的双十一演练,对整个电商行业发挥着重要作用。...

    标签:促销,双十一

    2016-11-11 09:48

  • 数字漂亮但热情消退,双十一还能狂欢多久?

    2016年的双十一如期而至。根据阿里巴巴官方提供的数据,11月11日0点过后,阿里平台完成100亿交易额仅仅用了6分58秒,比去年快了将近6分钟。在前一天11月10日的晚上,阿里巴巴在深圳举办了一场“电商春晚”,邀请到科比、贝克汉姆夫妇、陈奕迅、TFBoys、张艺兴等明星艺人登台表演,盛况空前。这也是阿里第二年在双十一前用举办大型晚会的形式为节日预热。 但就我个人而言,对双十一感兴趣的只有晚会这道前菜,双十一的主菜打折狂欢已经不再让我那么兴奋了。 往年的时候,我一定会在双十一的前几周就开始准备,没事就打开淘宝和京东,看看自己心水又舍不得买的东西是不是参加促销,然后细细地研究平台官方和品牌店铺的减免规则,乐此不疲地算计。而去年双十一,阿里巴巴在10日晚上搭了一个“电商春晚”,甚至《纸牌屋》中的“美国总统”扮演者Kevin Spacey也发来了越洋视频,祝贺中国的购物狂欢节。让人在剁手之前的等待时间里看表演解闷儿,阿里巴巴成功地用大众娱乐的广告效应为购物节吸引了无数关注,不得不说,这招的确高明。 可到了今年,好像热情突然就变淡了。除了出于工作需要的关注之外,我能明显感觉到双十一对我个人、尤其是购物决策的影响已经变得很小。这固然是因为自己已经不再需要压缩平时的需求积攒到双十一期间集中购物,但据我观察,身边的朋友们也不怎么把双十一挂在嘴边。我的微信朋友圈里,除了在电商平台工作的朋友之外,大家都在各忙各的,连段子都少了。 如果说这种观察过于主观,那有几个数据应该能为这种感觉提供作证: 直到11月10日下午,微博的实时热搜、热门话题等数据统计里,双十一相关的话题远远排在“刘恺威出轨”、“美国大选”甚至一些社会话题之后; 到了傍晚,关于双十一的实时热搜话题只有一个“上优酷看双11狂欢夜”——后面还打了一个“荐”的标签——这是一条广告; 到了晚上10点,晚会的进行过程中,“双十一晚会”的话题仅排在第十位。 把它比作春晚,似乎还不够分量。 另外一组数据来自百度指数。从以下几个关键词的搜索指数来看,整体和移动的搜索指数跟去年相比都有不同程度的同比下滑: 是因为这届电商和卖家不行? 好像不是。阿里巴巴早早地就开始筹备双十一的大型晚会,淘宝小二们也像往常一样为了抢官网和App的展示资源打得不可开交;京东正面挑战阿里巴巴,不但拉长了整个促销周期,还早早地在院线、平面和户外广告上打出了“对双十一,我有话说”的广告抢客流;亚马逊专门赶在双十一前上线了它在美国市场最成功的业务之一Prime会员,刺激海淘消费……电商还是那些努力的电商,大战仍然很惨烈,比起往年有过之而无不及。 无论从双十一阿里公布的数字,还是晚会的规模,都看不出什么消极迹象。对于舆论上热度的消退,我个人的解释是:买家已经不再是那些看到折扣就剁手的买家了。 现在看来,双十一、或者说电商造节这件事,在2009年诞生到随后的几年里同时满足了阿里平台卖家、买家和阿里巴巴当时最为迫切的需求:阿里巴巴的核心商业模式是广告,它需要大型联合促销带来广告和交易抽成收益;作为卖家,它们需要通过这一次集中走量提高全年销售额或是清库存;作为买家,他们需要趁着打折为自己置办生活用品。所以,双十一之所以越滚越大,是三方共同作用、相互影响的结果。 如果放到一个更大的背景下去观察,你会发现这些都得益于整体经济环境的回暖和电商行业的整体增长。2009年以及之后的几年时间里,中国经济从上一个经济周期波谷渐渐走出来,互联网带动线下流量越来越多地涌向线上,短期内出现了史无前例的电商发展的人口和流量红利。采用平台模式、在当时还是电商界一枝独秀的阿里巴巴是这股庞大流量的直接受益人。从最近几年双十一来看,阿里巴巴电商平台达到100亿交易额的速度连年递减,2013年用了5小时49分,2014年用了38分28秒,2015年12分28秒,今年仅用了6分58秒。 但在7年后的今天,促成双十一购物神话的几个要素都不复存在了。在短短几年时间里,大部分可供异步交易的品类都完成了向线上的迁移,商家数量和投入很难再出现过去那样的高速增长,短期内已经看不到可以快速实现线上化的垂直大品类;另外,电商得以崛起的流量红利几乎被吃尽,加上众多类型电商平台的崛起…… 蛋糕不再变大,分蛋糕的人却更多了。 另外两个最重要的影响因素——整体经济环境和电商行业也发生了可见的变化。 “新常态”和“改高速发展为中高速发展”这些冠冕堂皇的名词你也许听不明白,数字更直观一些:伴随着整个国民经济的下行,根据国家统计局公布的数据,从2013年国家统计局开展城乡一体化住户收支与生活状况调查开始,从2013年第四季度的10.9%到2016年第三季度的6.3%,居民人均可支配收入的累计增长率几乎每个季度都在下滑。这还没有将通货膨胀和大中城市的房价上涨因素计算在内。 一言以蔽之,除非人们兜里有取之不尽的钞票,否则大家都会收紧钱袋过日子。经济环境和发展方向与7年前的同一时间相比不可同日而语。 另外,整个电商行业在双十一中赔本赚吆喝的商家不在少数,也就是28效应。以天猫平台上的商家为例,大型商家有着更好的供应链体系,更充足的市场预算和促销机制,也更容易获得更好的曝光和推广资源。另一面,双十一反而成了中小商家的负担:人力、市场费用、仓储和物流等压力徒增,再加上折扣,不赚钱的商家不在少数。 一位阿里内部的朋友曾经告诉我,很多天猫卖家已经把双十一期间产生的流量等各种成本分摊到了广告和品牌支出当中。据说,今年的双十一晚会上海家化的冠名费用高达1亿元,能带来多少回报,这笔帐恐怕只有上海家化自己才能算得清了。 今年5月,华尔街开始有机构做空阿里巴巴,关注焦点在其GMV数字上。巧合的是,京东随即也被做空,质疑的同样也是GMV数字的真实性以及GMV是否能衡量这家公司的真实增长。且不论这是否是针对中概股的蓄意做空,它提醒了我们一个事实:大家的GMV的增速都在放缓,这个数字迟早会丧失阿里巴巴和京东挡箭牌的作用——既然GMV不再猛增,不如我们算算市盈率和吧。 所以才有了马云、蔡崇信和张勇在双十一前对外吹风“没有销售目标”、“GMV不重要”的景象,另一边的京东干脆把双十一促销拉长到了半个月,一边还极力鼓动人们用白条透支消费。 双十一是中国甚至全球范围内最大的电商神话,但在电商造节模式没法再玩出新花样,经济又不好的情况下,摸到天花板也不是件丢人的事。而且比起阿里巴巴和京东们的销售额,我更关心的还是阿里巴巴旗下那个全球估值最高的非上市公司蚂蚁金服。 还有一件事不得不提。2014年的11月11号是阿里巴巴集团上市之后的第一个双十一,当天股价涨到了上市后的最高点。但在接下来的2015年、包括今年,双十一当天的股价都在不涨反跌——看起来,冷静下来的可不只是国内的商家和消费者呢。...

    标签:双十一

    2016-11-11 09:44