银行业获客转型中在线上渠道做了哪些成功尝试?

来源:赚贝金融

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发布时间:2019-05-08

【链路一:广告-名单收集-电销】

某股份制银行通过电销在腾讯广告获客,用户在点击广告后,通过网页(H5)收集销售线索,再由银行进行电销跟进。借力腾讯数据,该银行找到资质优质人群,从源头上提升了名单的质量。智能优化持续优化获客成本,合作三个月贷款进件数量增长显著,成本符合客户期望水平。

【链路二:广告-填单-App下载】

借助数据能力,腾讯广告帮助某股份制银行找到了符合特定贷款产品资质要求的人群,并且在资源上覆盖了微信朋友圈、腾讯新闻信息流、QQ空间信息流等多个广告位,尽可能地触达更多贷款需求人群。同时,该银行在创意上也勇于尝试,跟随行业素材趋势,打磨爆款素材,提升广告竞争力。该银行还在朋友圈开启oCPM智能优化以控制获客成本,避免了广告预算的浪费。在效果上最终收获了优异的成绩:平均CTR达到朋友圈平均数据的2倍以上;平均建额成本远低于预期;申请量稳定提升。

【链路三:广告-小程序-小程序内进行贷款申请】

相比H5,小程序的体验更加轻薄,不失为贷款线上获客的尝试方向之一。某互联网银行充分利用微信广告直连小程序的优点,探索小程序获客模式,引导用户到小程序内提交广告申请,借助小程序提升体验与获客效率。

【链路四:广告-公众号加粉-公众号内引导转化】

越来越多的银行,希望将客户引流至公众号,通过长期、持续有效沟通,实现用户终身价值的长期管理。针对此,腾讯在与某互联网银行的合作中,提供了包括朋友圈、公众号和小程序在内的多种广告形态适配公众号推广目标。该银行将公众号关注作为长效投放目标,点击文字后直接跳转公众号关注,并触发模板消息进一步引导用户转化。该银行通过此方式积累了大量潜客,并借助长期的沟通提升转化几率,培养复贷客群。

银行在线上获客过程中,具有高流量、强专业、多场景、前沿数据处理的平台,也将成为助力帮手。新发展时代已至,突围路上,银行选择最佳助手,是实现高效转型的必经之路,也是弯道超车的最佳方式。


银行业获客转型中在线上渠道的成功尝试

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